1.Kısa cevaplar
Verilerimi satıyor musunuz?
Hayır. Hiçbir koşulda, hiç kimseye.
Gelinlerimin bilgilerini okuyor musunuz?
Hayır. Yalnızca siz destek istediğinizde ve izin verdiğinizde, sorunu çözmek için bakarız; bu bakış denetim kaydına yazılır.
Reklam için kullanıyor musunuz?
Hayır. Programda reklam yok, veriniz reklamcılara gitmiyor.
Yapay zekâ eğitiminde kullanıyor musunuz?
Hayır. Müşteri verileriniz hiçbir modelin eğitiminde kullanılmaz.
Ayrılırsam verim ne olur?
Excel olarak indirirsiniz. Hesap kapandıktan sonra bir süre salt okunur kalır, sonra silinir.
2.Verileriniz nerede duruyor
Türkiye'deki sunucularda. Veritabanı, dosyalar ve yedekler aynı ülkede kalır. Yurt dışına aktarım yapılmaz; gerekirse bu sayfa güncellenir ve size önceden bildirilir.
3.Kim görebiliyor
- Siz ve yetki verdiğiniz çalışanlarınız. Yetkiyi siz belirlersiniz: personel kiralama yapar, raporları göremez.
- Başka mağazalar göremez. Bu bir ayar değil, veritabanının kendi kuralı.
- Biz yalnızca gerektiğinde. Destek için mağazanıza geçtiğimizde oturum "taklit" olarak işaretlenir ve denetim kaydına yazılır; sonradan görebilirsiniz.
4.Verinizi nasıl alırsınız
Müşteri, ürün, kiralama, satış ve kasa kayıtlarınızı panelden Excel olarak indirebilirsiniz. Ayrılmak isterseniz talebiniz üzerine verinizin tamamını makine okunur biçimde veririz; ücret almayız.
5.Silme
Hesabınızı kapatmak istediğinizde verileriniz hemen silinmez: yanlışlıkla kapatma ve sonradan pişmanlık sık yaşanır. Önce salt okunur hâle gelir. Silme talebinizi iletirseniz 30 gün içinde sileriz; talep gelmezse en geç 1 yıl sonra kendiliğinden silinir.
Vergi mevzuatı gereği saklamak zorunda olduğumuz fatura ve muhasebe kayıtları bu sürenin dışındadır (10 yıl).
6.Güvenlik önlemleri
- Tüm trafik şifreli (HTTPS); sunucuya doğrudan erişim kapalıdır.
- Şifreler geri çevrilemez biçimde saklanır (Argon2).
- Her mağazanın verisi veritabanı düzeyinde ayrıdır.
- Para kayıtları silinemez; düzeltme ters kayıtla yapılır.
- Veritabanı saatlik yedeklenir, her gece ayrı bir konuma kopyalanır, geri dönüş düzenli denenir.
- İsteğe bağlı iki adımlı doğrulama vardır; açmanızı öneririz.
7.Bir sorun olursa
Veri güvenliğini etkileyen bir olay yaşanırsa, durumu öğrendiğimiz andan itibaren en geç 72 saat içinde size ve gerekiyorsa Kişisel Verileri Koruma Kurumu'na bildiririz. Ne olduğunu, hangi verilerin etkilendiğini ve ne yaptığımızı açıkça anlatırız.
8.İletişim
Fiksper · [doldurulacak] · [doldurulacak]
Kanundaki hakların tam listesi ve başvuru yolu için KVKK aydınlatma metnine bakın.