Mesafeli satış sözleşmesi

Hizmet veren: Fiksper, [doldurulacak], vergi dairesi [doldurulacak], vergi no [doldurulacak], telefon [doldurulacak], e-posta [doldurulacak].

Hizmet alan: Kayıt sırasında bildirdiğiniz ad, unvan, adres ve iletişim bilgileriyle siz. Bu bilgilerin doğruluğundan siz sorumlusunuz.

GelinCRM adlı yazılım hizmetinin internet üzerinden, abonelik karşılığında kullanıma sunulmasıdır. Hizmet "kullanım hakkı" olarak verilir; yazılımın mülkiyeti ve tüm fikrî hakları hizmet verene aittir.

Abonelik; kiralama, satış, prova ve randevu, müşteri hesabı, kasa, tadilat, kuru temizleme, stok ve raporlama işlevlerini kapsar. Mağaza başına kullanıcı sayısı sınırlanmaz.

Hizmete sonradan eklenen işlevler, ek ücret belirtilmedikçe mevcut aboneliğe dâhildir. Bir işlev kaldırılacaksa en az 30 gün önceden bildirilir.

• Mağaza başına aylık 1.500 ₺, yıllık peşin 16.000 ₺.
• Birden fazla mağaza için her mağaza ayrı abonedir.

Ücret, dönem başında tahsil edilir. Fatura e-posta ile gönderilir. Ödeme yapılmazsa hizmet durdurulmaz, önce hatırlatılır; 15 gün içinde ödenmezse hesap salt okunur hâle gelir. Verileriniz bu süreçte silinmez.

Ücret değişikliği en az 30 gün önceden bildirilir ve yürürlükteki dönemi etkilemez. Kabul etmezseniz dönem sonunda aboneliği sonlandırabilirsiniz.

14 gün ücretsizdir, kart bilgisi istenmez ve kendiliğinden ücretli aboneliğe dönmez. Deneme sonunda ödeme yapmazsanız hesap salt okunur olur.

Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği m. 15/1-ğ uyarınca elektronik ortamda anında ifa edilen hizmetlerde cayma hakkı yoktur. Bununla birlikte hizmet veren, ödemeden sonraki 14 gün içinde talep edilmesi ve hizmetin kullanılmaya devam edilmemesi hâlinde ücreti iade etmeyi taahhüt eder.

Programa girdiğiniz her veri — müşteriler, ürünler, kiralamalar, kasa kayıtları, fotoğraflar — size aittir. Hizmet veren bu veriler üzerinde hiçbir mülkiyet iddiasında bulunmaz; satmaz, üçüncü kişilerle paylaşmaz, reklam veya model eğitimi amacıyla kullanmaz.

Müşterilerinizin (gelinlerin) kişisel verilerinde veri sorumlusu sizsiniz; hizmet veren 6698 sayılı Kanun anlamında veri işleyendir ve yalnızca sizin talimatınızla işlem yapar. Bu sözleşme aynı zamanda taraflar arasındaki veri işleme sözleşmesi yerine geçer.

Veritabanı saatlik olarak yedeklenir, her gece ayrı bir konuma kopyalanır ve geri dönüş düzenli olarak denenir. Geriye dönük kurtarma penceresi 14 gündür.

Hizmet veren kesintisiz çalışma garantisi vermez; bakım, altyapı arızası ve mücbir sebepler kesintiye yol açabilir. Planlı bakımlar önceden duyurulur. Kesinti hâlinde hizmet veren en kısa sürede gidermekle yükümlüdür.

• Giriş bilgilerini korumak ve paylaşmamak; her çalışan için ayrı hesap kullanmak.
• Hizmeti hukuka aykırı amaçla kullanmamak.
• Müşterilerinin kişisel verilerini işlerken kendi aydınlatma ve açık rıza yükümlülüklerini yerine getirmek — özellikle müşteri fotoğrafı yüklerken.
• Yazılımı kopyalamamak, kaynak koduna erişmeye çalışmamak, tersine mühendislik yapmamak.

Hizmet veren, kendi kusurundan doğan doğrudan zararlardan, zararın doğduğu tarihten geriye doğru 12 ay içinde tahsil edilen abonelik bedeli tutarıyla sınırlı olmak üzere sorumludur.

Hizmet alanın yanlış veri girişi, yetkisiz paylaştığı giriş bilgileri ya da kendi cihaz ve ağ güvenliğindeki eksiklerden doğan zararlardan hizmet veren sorumlu değildir.

Taraflardan her biri aboneliği istediği zaman sonlandırabilir; taahhüt yoktur. Ödenmiş dönemin sonuna kadar hizmet sürer.

Sona ermeden sonra verileriniz derhal silinmez: hesap salt okunur hâle gelir, verilerinizi Excel olarak indirebilir ya da tamamının tarafınıza verilmesini isteyebilirsiniz. Silme talebiniz 30 gün içinde yerine getirilir; talep gelmezse veriler en geç 1 yıl sonra silinir. Vergi mevzuatı gereği saklanması zorunlu fatura kayıtları bu sürenin dışındadır.

Sözleşme şartları değişirse en az 30 gün önceden e-posta ile bildirilir. Değişikliği kabul etmezseniz bildirim süresi içinde aboneliği sonlandırabilirsiniz; bu durumda kullanılmayan döneme ait ücret iade edilir.

Taraflar önce iyi niyetle çözüm arar. Çözülemezse, parasal sınırlar dâhilinde Tüketici Hakem Heyetleri ve Tüketici Mahkemeleri yetkilidir. Hizmet alanın tacir olması hâlinde [doldurulacak] mahkemeleri ve icra daireleri yetkilidir.

Kayıt sırasında bu sözleşmeyi onayladığınızda yürürlüğe girer. Onay kaydı, tarih ve IP adresiyle birlikte saklanır.

Ayrıca bakın: ön bilgilendirme formu, KVKK aydınlatma metni.